Ứng dụng / Slot
Tại u2i2, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, đồng thời hỗ trợ bạn khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại u2i2, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xử lý nạp rút, lưu lịch sử giao dịch và liên lạc với bạn khi có vấn đề về tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật — các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận để đối soát nạp rút và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái.
Với giao dịch chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu số tham chiếu, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi xác minh hoàn tất.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách u2i2 xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Một số hoạt động nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chính sách này — chẳng hạn các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn tự truy cập. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết quyền của mình ở đâu.
Mọi dữ liệu liên quan đến việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và lịch sử phiên làm việc đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin này.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu và bảo vệ theo chính sách này. Dữ liệu giao dịch không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán và hỗ trợ khiếu nại.
Thông tin chung trên trang web — bao gồm mô tả sảnh game và hướng dẫn tài khoản — là nội dung công khai và không liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này không điều chỉnh việc bạn đọc nội dung đó.
Nếu bạn truy cập liên kết đến trang web hoặc ứng dụng bên ngoài từ u2i2, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình tại u2i2. Trước tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — mỗi dòng giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi rõ thời gian và trạng thái. Nếu thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước hiển thị ở đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về dữ liệu nào đang được lưu — bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều có mã tham chiếu và trạng thái rõ ràng.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc. Làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình để lưu thay đổi.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo luật địa phương. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ được công bố trên trang web u2i2. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.
Mở trang u2i2 và dùng kênh hỗ trợ trực tuyến được hiển thị trên trang để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ của u2i2. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy cập trang liên hệ trên u2i2 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Đây là nguồn thông tin chính xác nhất về cách liên hệ với chúng tôi.
Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống u2i2 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký để phát hiện bất thường kịp thời.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên u2i2. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường hỏi về cách u2i2 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu giao dịch như mã tham chiếu và trạng thái cũng được ghi lại để hỗ trợ đối soát.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều được ghi rõ thời gian, số tiền và trạng thái để bạn tự kiểm tra.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và thông tin liên lạc tại đó. Làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình để lưu thay đổi thành công.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố trên u2i2. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng như nhau. Kết nối được bảo vệ bằng SSL trên mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.